שגיאה מספר 15: לא ניתן לפתוח את הקובץ

[דודי]

שלום,

יש לי מחשב חדש עם Windows7. התקנתי עליו את גרסה 19+ ואני מנסה לפתוח, אני מקבל את האזהרה הבאה:

שגיאה מספר 15: לא ניתן לפתוח את הקובץ. בדוק אם כונן C מותקן. (כונן C מותקן...)

כשאני לוחץ OK אני מקבל שוב את אותה אזהרה. ובפעם הבאה שאני לוחץ OK אני מקבל תקלה מספר 27 אין מספיק זכרון. (יש לי 2 גיגה זכרון במחשב).

אודה לכם את תדריכו אותי כיצד לפתור את הבעיה על מנת שאהיה מסוגל להריץ את התוכנה.

[responsa]

שלום דודי,

יש להתקין את התוכנה מחדש בצורה הבאה:
1. יש להסיר את ההתקנה הנוכחית.
2. למחוק את תיקיית responsacd17 שנמצאת ב-c:\program files.
3. ליצור תיקיה חדשה בכונן C.
4. ללחוץ על מקש חלונות+R, בשורת הפקודה לרשום e:\setup.exe ODF (יש לשנות את אות כונן התקליטורים בהתאם).
5. במהלך ההתקנה המערכת תודיע לך על מיקום קבצי ההתקנה, יש לבחור בתיקיה שיצרת בשלב 3.
6. יש להמתין לסיום ההתקנה וללחוץ על Finish.

בהצלחה

[דודי]

תודה, הבעיה נפתרה!

[responsa]

שמח שעזרתי

[chana]

שלום!
מה קורה אם באותו מצב בדיוק, גרסה 22
פעלתי עפ"י השלבים הללו באופן מדויק ועדיין לא הוסרה הודעת השגיאה
ונוספה הודעת שגיאה חדשה על פלט\קלט...

מה לעשות?

[responsa]

שגיאה זו מופיעה, כשהתוכנה לא מצליחה לפרוס ולמחוק קבצים בתיקית DATA שהנמצאת בתיקייה בה התוכנה מותקנת.

1. יש לשים לב, שאתם מפעילים את קיצור דרך הנכון לתיקייה החדשה שיצרתם בכונן C.
2. לבדוק שישנן הרשאות מליאות לכולם לתיקיית DATA שנמצאת בתיקייה בה התוכנה מותקנת:
לחיצה ימנית על תיקיית DATA / מאפיינים / אבטחה / עריכה / הוספה / מתקדם / חיפוש / לחיצה כפולה על קבוצת Everyone / אישור / לסמן את האפשרות Full control / אישור / אישור.

[chana]

יופי תודה רבה!
זה עובד! ! !