קושי בהסרת גירסה 22+

[frankel_ee]

ב"ה,
רכשתי והתקנתי את 23+. אינני מצליח להסיר את הגירסה 22+.
תוכנית ההסרה נתקעת בתחילת התהליך, ואחריה נתקע המחשב כולו. ניסיתי כבר מספר פעמים.
האם צריך בשביל זה את האונקי? [כבר שלחתיו בחזרה]
אודה לכם אם תעזרו לי.
אלעזר

[responsa]

האם אתה מקבל הודעת שגיאה?

תנסה להתקין את גירסה 22 מחדש, ואח"כ תנסה להסירה.

אם עדיין תתקל בבעיה, תוכל פשוט למחוק את התיקייה c:\program files\responsacd22